Trải qua 14 năm xây dựng và phát triển, công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp...
iamond Media có nguồn lực, công nghệ và có đội ngũ chuyên viên tư vấn tại chỗ có thể giúp cho các doanh nghiệp mở rộng kinh doanh và gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ cũng như sản phẩm của doanh nghiệp đó. Điều làm nên sự khác biệt ở Diamond Media chính là đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, các biện pháp chuyển giao đã được khẳng định và cơ sở vật chất có thể đáp ứng được tiêu chuẩn quốc tế.

Diamond Media mang lại cho các đối tác của mình việc liên lạc và tiếp cận khách hàng của họ theo phong cách và bất kỳ thời điểm nào họ mong muốn. Với các dịch vụ của Diamond Media, khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ có thể tiếp cận không hạn định với sản phẩm và dịch vụ của mình.