Mô tả công việc
Công việc chuyên môn:
Tiếp nhận data Khách hàng từ bộ phận Marketing và chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng (nếu có);
Xây dựng kịch bản sale, thu thập các công cụ, chủ động bổ sung công cụ phục vụ công việc sale;
Tư vấn Telesale (hoặc tư vấn trực tiếp) Khách hàng theo Kịch bản Sale.
Lưu vết thông tin vào Bảng lưu vết / Phần mềm CRM.
Hỗ trợ kịch bản sale, quy trình tư vấn, tổng hợp bộ Q&A dành cho KH.
Phối hợp với bộ phận Vận hành, bộ phận CSKH để tương tác và hỗ trợ Khách hàng
Hỗ trợ công việc đào tạo Nhân viên mới, đào tạo hệ thống CEO địa phương.
Công việc khác:
Thực hiện các công việc phát sinh khi được Ban lãnh đạo giao phó trong quyền hạn và năng lực của công việc đảm nhiệm.
Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
Báo cáo:
Gửi các báo cáo cho Trưởng bộ phận đúng thời hạn quy định, đủ số lượng báo cáo, chính xác về số liệu, đúng biểu mẫu
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần;
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 8tr + thưởng (Thu nhập từ 10tr-30tr)
- Thời gian thử việc: từ 01 - 02 tháng;
- Lương thử việc = 85% Lương cơ bản.
- Có lộ trình thăng tiến trong công việc.
- BHXH, BHYT, BHTN đóng theo quy định của Luật Lao động;
- Tham quan du lịch: 01 lần / năm;
- Chế độ Phúc lợi đầy đủ (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, thai sản...).
Yêu cầu khác
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing.
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesale, nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng/ hành chính văn phòng, kế toán trên 01 năm
- Kĩ năng Telesale, tư vấn bán hàng, giao tiếp và đàm phán.
- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
- Làm công văn, tờ trình, đề xuất, báo cáo, kế hoạch.
- Ăn nói khéo léo, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương.
- Tuổi: 20 - 30 tuổi.
- Thực hiện công việc nhanh nhẹn, chính xác.
- Chăm chỉ, Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc, thông minh, nhạy bé