- Nhận cuộc gọi từ khách hàng từ Canada, giúp khách hàng giải quyết vấn đề phát sinh và trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua điện thoại với thái độ lịch sự và tác phong chuyên nghiệp
- Nắm bắt vấn đề của khách hàng chính xác và kịp thời, đảm bảo các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Ghi chú nội dung cuộc gọi đầy đủ và chính xác.
- Hỗ trợ trực tuyến hoặc qua email khi có yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám sát bộ phận / Giám đốc

- Mức lương dao động 10,000,000 - 15,000,000 / tháng
Thời gian làm việc / Working hour :
- 40 tiếng 1 tuần / 40 hours / week
- 4 đêm 1 tuần / 4 nights per week
Cơ hội huấn luyện:
- Cơ hội đào tạo tại nước ngoài / Overseas training opportunities 
Phúc lợi:
- Theo luật Lao động Việt Nam: Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, phép năm / According Vietnam Labor Law: SI, HI, UI, annual leave.
Phụ cấp khác :
- Khen thưởng / Bonus
- Lương tháng 13
- Hỗ trợ phần ăn ca đêm

- Thử việc: thời gian thử việc 2-3 tháng / Probation time : 2-3 months
- Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Quảng Đông và Phổ Thông.
- Khả năng đọc và đánh máy tiếng Anh cơ bản.
- Kĩ năng vi tính văn phòng tốt (Word, Excel, Power Point)
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt
- Có thể chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm ca đêm