- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Khách hàng qua các kênh SMS, Điện thoại, Zalo, website…
- Giải đáp các thắc mắc và giải quyết vấn đề/khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của Công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc.

- Thu nhập từ 8 đến 10 triệu
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, thân thiện
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo qui định của nhà nước
- Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật lương tháng 13, Thưởng theo năng lực
- Xét tăng lương hằng năm theo năng lực, đóng góp cho sự phát triển của công ty

- Có kinh nghiệm về telesales và chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm
- Ưu tiên nữ, giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt
- Đam mê kinh doanh, nhiệt tình, chăm chỉ trong công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề